Última atualização: 08/07/2026

Política de Privacidade

1. Introdução

A Digital Performance Consulting & Editora Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 47.411.101/0001-19 ("Empresa", "nós"), é a controladora dos dados pessoais coletados através da plataforma Comunidade Kommo Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

2.1 Dados fornecidos pelo Usuário

  • Nome completo
  • Endereço de email
  • Número de WhatsApp/telefone
  • Perfil do Instagram
  • Dados de pagamento (processados por terceiros - não armazenamos dados de cartão)

2.2 Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo (User Agent)
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Parâmetros UTM (origem de tráfego)
  • Cookies e identificadores de sessão

3. Finalidades do Tratamento

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

  • Execução contratual: Prover acesso à Plataforma, processar pagamentos e gerenciar sua conta.
  • Comunicação: Enviar informações sobre o serviço, atualizações de conteúdo e suporte ao cliente.
  • Marketing: Enviar ofertas, novidades e conteúdo relevante (com seu consentimento).
  • Melhoria dos serviços: Analisar uso da plataforma para aprimorar a experiência do Usuário.
  • Segurança: Prevenir fraudes, abusos e atividades não autorizadas.
  • Obrigações legais: Cumprir exigências regulatórias e fiscais.

4. Base Legal

O tratamento dos dados pessoais se fundamenta nas seguintes bases legais da LGPD:

  • Consentimento (Art. 7º, I): Para envio de comunicações de marketing.
  • Execução de contrato (Art. 7º, V): Para prestação dos serviços contratados.
  • Legítimo interesse (Art. 7º, IX): Para melhorias na Plataforma e segurança.
  • Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): Para obrigações fiscais e regulatórias.

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

  • Processadores de pagamento: Hotmart e TMB Educação, para processamento de transações financeiras.
  • Supabase: Provedor de infraestrutura e banco de dados (servidores nos EUA, com cláusulas contratuais de proteção).
  • Ferramentas de análise: Para métricas de uso e melhoria dos serviços.
  • Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais a terceiros.

6. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

  • Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, sessão).
  • Cookies de desempenho: Para analisar como a Plataforma é utilizada.
  • Cookies de marketing: Para personalizar anúncios e medir campanhas (apenas com consentimento).

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner exibido na primeira visita ou nas configurações do seu navegador.

7. Retenção de Dados

  • Dados de conta: Mantidos enquanto a conta estiver ativa, mais 5 anos após o encerramento (obrigações fiscais).
  • Dados de pagamento: Registros mantidos por 5 anos (legislação tributária).
  • Dados de marketing: Até a revogação do consentimento.
  • Logs de acesso: 6 meses (Marco Civil da Internet, Art. 15).

8. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
  • Acessar seus dados pessoais.
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
  • Solicitar a portabilidade dos dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Obter informações sobre entidades com as quais compartilhamos seus dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo email: contato@luizotaviooficial.com

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

  • Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) e em repouso.
  • Controle de acesso baseado em funções (RBAC).
  • Row Level Security (RLS) no banco de dados.
  • Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas.
  • Backups regulares e plano de recuperação de desastres.

10. Transferência Internacional

Alguns de nossos prestadores de serviço (como Supabase) podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.

11. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou notificação na Plataforma. Recomendamos revisar esta página regularmente.

12. Contato e Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas à proteção de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados:

13. Autoridade Nacional

Caso entenda que o tratamento de seus dados pessoais viola a LGPD, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.