Kommo CRM para Clínicas Médicas

Para quem é

Médico sócio-proprietário ou gestor administrativo de clínica particular que fatura R$ 30k-300k/mês, com 60-80% da receita em convênio e desejo de escalar a carteira particular. Já investe em Instagram/Google Ads mas agenda 100% no WhatsApp da secretária, sem processo comercial.

Dores que resolvemos

• O lead particular some antes de agendar: paciente manda mensagem às 19h, a secretária só vê às 9h do dia seguinte e ele já consultou no concorrente, você perde 40 a 60% dos leads particulares só por demora no primeiro contato (responder em 5 min converte até 21x mais)
• No-show de 15% a 30% corroendo o caixa: cada horário vago de particular é R$ 250 a R$ 800 jogados fora; a confirmação é manual, às vezes a secretária confirma, às vezes esquece ("tive 3 faltas numa tarde só, R$ 900 de horário parado")
• Convênio que paga uma miséria e te prende: ele paga R$ 60 a R$ 150 e demora 45 dias pra cair, o particular paga R$ 250 a R$ 800+ na hora, você sabe que 1 particular vale 4 ou 5 convênios mas não consegue atrair esse perfil de forma previsível
• Carteira de pacientes inativa que ninguém reativa: 70% das clínicas não têm protocolo de recall; o paciente some após a consulta e você só percebe quando a agenda esvazia em janeiro, julho e dezembro, sendo que um paciente fiel vale R$ 5.000 a R$ 20.000 ao longo da relação
• Secretária afogada no WhatsApp tratando convênio e particular igual: a mesma fila mistura marcação de convênio, dúvida administrativa e o lead quente decidindo entre você e o concorrente; sem triagem, o dinheiro escapa entre as mensagens, e contratar outra secretária custa R$ 2.500 a R$ 4.000/mês sem resolver o processo
• Faturamento imprevisível: sem CRM, sem funil e sem métricas a clínica opera no escuro, não sabe taxa de conversão de lead, ciclo de decisão (2 a 7 dias) nem qual canal traz mais particular; gasta R$ 2.000 a R$ 8.000/mês em agência mas 80% dos leads nunca chegam a agendar

Por que a Comunidade Kommo Brasil

Dentro da CKB você sai com o funil de captação de paciente particular montado no Kommo (campos tipo de atendimento convênio/particular, especialidade, horário de preferência), a confirmação automática que derruba o no-show pra menos de 10% e a campanha de recall com IA de ligação reativando quem não retorna há 6 meses, tudo configurado ao vivo, na tela, com especialista, e funcionando em até 30 dias. Mecanismo: Kommo CRM + template importável de clínica particular (JSON pronto, você só ajusta nome do médico e link da agenda) + IA de ligação inbound (atende fora do horário, triagem convênio vs. particular, agenda e dispara lembrete 24h antes) e outbound (recall da carteira inativa, serviço que custa R$ 10.000+ no mercado e está incluso) + tutorias ao vivo de segunda a quinta onde o especialista constrói o seu projeto junto, sem uma linha de código.

Perguntas frequentes

A Comunidade Kommo Brasil serve para clínicas Médicas?

Sim. Dentro da CKB você sai com o funil de captação de paciente particular montado no Kommo (campos tipo de atendimento convênio/particular, especialidade, horário de preferência), a confirmação automática que derruba o no-show pra menos de 10% e a campanha de recall com IA de ligação reativando quem não retorna há 6 meses, tudo configurado ao vivo, na tela, com especialista, e funcionando em até 30 dias..

Preciso saber programar ou entender de automação?

Não. Os templates de pipeline, SalesBot e IA de ligação são importáveis e a configuração é visual. Nas tutorias ao vivo diárias, um especialista monta o funil na sua tela, com você.

Quanto tempo até ter o funil funcionando?

Na maioria dos casos o funil básico vai ao ar em poucos dias, você implementa ao vivo na tutoria, em vez de assistir a um curso gravado.

Leitura recomendada

Guia de CRM para clínicas médicas: funil, follow-up e automação